WeChat Pay大马微信支付:您加入电子钱包的行列了吗?


WeChat Pay MY 日前举办了在马来西亚的首个官方发布会,放眼大马这个富有潜力的市场。重视用户体验的微信支付,能否在众多的电子钱包中脱颖而出呢?让我们拭目以待。

在过去一年来,您应该已经在不少的商店看到 WeChat Pay 的 Logo。不少著名品牌,例如在大马的 TeaLive,星巴克(Starbucks)和 KK Mart 消费,都已经可以使用微信支付,为消费者带来更多的生活便捷。如果您有留意新闻的话,其实 WeChat Pay 移动支付平台(就是统称的电子钱包)在马来西亚早已经开通了好一段时间。日前马来西亚财政部长林冠英亲自出席有关官方发布会,并为其主持开幕典礼。踏入2019年,WeChat Pay MY 计划继续优化其移动支付服务,还有拓展其在大马的服务覆盖范围。

WeChat Pay Malaysia officiated by Finance Minister YB Lim Guan Eng

在不久的未来,用户可以使用 WeChat Pay 在小型的商店及摊子付费,这包括大家熟悉的路边小吃摊,还有全民喜爱的嘛嘛档。WeChat Pay 希望可以提供一个快速方便,零投资的付款系统给这些中小型生意。商家只需要一台智能手机,安装 WeChat 应用程式,还有一个QR码就可以马上进行交易。

虽然如此,在大马已经推出这么多不同的电子钱包,WeChat Pay 想要靠什么来杀出重围呢?Jason Siew, WeChat Pay Malaysia 首席执行官(CEO) 告诉我们,答案很简单,就是把专注放在“用户体验”上。

WeChat Pay MY 在体验区中设立模拟商店,以展示不同商户可以如何应用移动支付技术,可见“用户体验”的确是它们的核心关键。体验区中有不少未来概念让人眼前一亮,例如:自动贩卖机也可以用微信的电子钱包来直接进行结账,不必再投硬币或钞票。另外,现场还有两项体验特别抢眼,那就是“智能车牌识别加油系统(Smart Fuel)”以及“嘛嘛线上点餐功能”。

现场设置了先进的概念迷你加油站,展示智能车牌识别加油系统。基本上,Smart Fuel 就是先用WeChat Pay app 来查询附近的油站,选择想购买的燃料量金额,付钱,全部在应用程式里完成。然后您就可以直接开车到该油站,而油站里的智能相机会自动识别您的车牌号码,启动油泵。

再来就是大家以后可以通过 WeChat Pay 在巴生谷周围的嘛嘛餐厅里进行线上点餐,并立即付款,服务员就会把食物送来。这样一来,再也无需麻烦服务员前来点餐或排队结账,省时方便,提高服务效率也节省商家的人力成本。

Mr Jason Siew CEO WeChat Pay Malaysia demonstrates Starbucks e-wallet payment

WeChat Pay 和其他电子钱包有什么不同点?

以上所提及的概念似乎是专属于 WeChat Pay, 但如果我们先不谈未来概念, 大马微信支付的应用程序本身(WeChat Pay app)设计上容易使用吗?我们这里就简单的比较一下WeChat Pay 跟两个同样广受欢迎的电子钱包 app:Boost 和 GrabPay。

从左至右: WeChat Pay, Boost, GrabPay

显而易见,这三个电子钱包 app 都同样使用QR 码来处理支付系统, 商家无论有或无终端(Terminal)都可以使用。但是如果我们比较每一个 app 本身的主要使用功能,差别就显而易见了。

WeChat Pay app 是 WeChat 著名聊天软件的内建系统。WeChat Pay 跟本身的聊天功能贯通,您可以在聊天中轻松的发送红包给亲朋戚友。但是它的内建电子钱包却相当隐秘不好找。要付钱时,您需要在主页的 drop-down menu 里头选择 “Scan”,然后用它来扫描 QR 码(我们当日在体验区中的模拟商店购买商品时,不需要输入付费的数目)。如果您想要查看电子钱包里还有多少钱,您需要先点击个人 Profile ,然后再点击 WeChat Pay。它的电子钱包功能视乎没有出现在容易看到的地方。

反之,Boost app 的主要功能就是一个电子钱包。所以,您一打开 app, 马上就能看到电子钱包,剩余款项、支付功能以及伙伴购物地点皆在一键之间可及。想使用支付功能也非常容易,因为您只需要点击 “Scan and Pay” 或 “Scan Me” (可以选择密码上锁),然后输入数目,点击确认就完成了。

GrabPay app 是 Grab 的内建系统,而 Grab 本身的主要功能是打车软件。虽然打车功能向来是 Grab 的业务核心,但是 Grab 还是战略性地把电子钱包放在了主页非常容易看到的地方,剩余款项和其他选项一目了然。要付钱时也相当轻松容易,只需点击“Pay”,扫描 QR 码, 然后输入付费的数目。

Deputy Minister of Domestic Trade and Consumer Affairs YB Tuan Chong Chieng Jen trying WeChat Pay e-Wallet从表面上看来,GrabPay 和 Boost 不管在电子钱包或移动支付功能方面都有许多潜能有待发掘。它们都专注在电子钱包上,而且在主页上大力宣传和鼓励用户使用它们的电子付费系统,包括优惠促销活动,返现(只限Boost),或搜寻附近接受有关电子钱包的参与商家。

虽然 WeChat Pay 日前才在马来西亚(正式上的)发布,但感觉上它也不是省油的灯,实力不容小窥。就以 WeChat Pay 微信移动支付平台在中国的惊人表现来看,大马百花齐放的电子钱包市场接下来肯定是一场硬仗。

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